Récupération de données perdues sur
disque dur, smartphone, tablette, clé USB et carte SD
Nos experts récupérent vos données perdues suite à une panne ou à un effacement accidentel.
Nous sommes en mesure d’intervenir sur tous les types de médias de toutes marques.
Disque dur / SSD
Téléphone / tablettes
Clé USB
Carte SD
Serveur / RAID
Appareils de tous modèles et toutes marques
Nos 5 étapes pour récupérer vos données
Notre procédure de récupération de données comporte 5 étapes identiques pour tous les appareils.
Nous vous accompagnons durant toute la procédure.
Oups... Une perte de données ?
Ne paniquez pas, nos experts sont en mesure d'intervenir que ce soit dû à un effacement accidentel ou à une panne de votre appareil. Pour maximiser les chances de récupérer vos données, vous devez impérativement éteindre ou déconnecter votre appareil et cesser toute utilisation de celui-ci.
Envoyez-nous votre appareil !
Si vous n'avez pas la possibilité de vous rentre dans nos locaux, vous pouvez nous envoyer votre appareil par voie postale. Pour cela, il vous suffit de réaliser une demande de devis gratuit en ligne. Un document de prise en charge vous sera transmis par e-mail après l'étude de votre demande. Placez votre appareil soigneusement protégé dans un colis accompagné du document reçu. Vous serez informé dès réception de votre appareil par nos services.
Diagnostic gratuit et réalisation du devis.
Nos techniciens réalisent un diagnostic gratuit de votre appareil permettant d'établir un devis comprenant une estimation de la quantité de données récupérables et le délai de l'intervention. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser le devis. Si vous choisissez de ne pas poursuivre le processus, vous aurez la possibilité de récupérer votre appareil ou de nous solliciter pour la destruction définitive de celui-ci.
Récupération des données.
Nous nous efforçons de faire notre maximum pour récupérer le plus de données possible. Selon la quantité de données et le type d'appareil le processus peut être plus ou moins long. Cette phase est la plus importante et constitue la dernière étape avant de récupérer vos données.
Merci de votre confiance !
Nous vous retournons vos données de la façon de votre choix : à distance par chiffrement sécurisé ou remise en main dans nos locaux.
Oups... Une perte de données ?
Ne paniquez pas, nos experts sont en mesure d'intervenir que ce soit dû à un effacement accidentel ou à une panne de votre appareil. Pour maximiser les chances de récupérer vos données, vous devez impérativement éteindre ou déconnecter votre appareil et cesser toute utilisation de celui-ci.
Envoyez-nous votre appareil !
Si vous n'avez pas la possibilité de vous rentre dans nos locaux, vous pouvez nous envoyer votre appareil par voie postale. Pour cela, il vous suffit de réaliser une demande de devis gratuit en ligne. Un document de prise en charge vous sera transmis par e-mail après l'étude de votre demande. Placez votre appareil soigneusement protégé dans un colis accompagné du document reçu. Vous serez informé dès réception de votre appareil par nos services.
Diagnostic gratuit et réalisation du devis.
Nos techniciens réalisent un diagnostic gratuit de votre appareil permettant d'établir un devis comprenant une estimation de la quantité de données récupérables et le délai de l'intervention. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser le devis. Si vous choisissez de ne pas poursuivre le processus, vous aurez la possibilité de récupérer votre appareil ou de nous solliciter pour la destruction définitive de celui-ci.
Récupération des données.
Nous nous efforçons de faire notre maximum pour récupérer le plus de données possible. Selon la quantité de données et le type d'appareil le processus peut être plus ou moins long. Cette phase est la plus importante et constitue la dernière étape avant de récupérer vos données.
Merci de votre confiance !
Nous vous retournons vos données de la façon de votre choix : à distance par chiffrement sécurisé ou remise en main dans nos locaux.
Sauvez vos photos, documents ou autres fichiers perdus
Vos données sont traitées dans la confidentialité la plus totale et restituées de la façon la plus sécurisé possible
Téléphones et tablettes Apple ou Android
Nous intervenons sur tous les smartphones et tablettes du marché, qu’ils soient fonctionnels, en panne ou verrouillés par un code.
Nous traitons tous les contenus, que ce soit SMS, photos, fichiers audio, documents ou le contenu d’une application. Le traitement de recherche de données suite à une réinitialisation d’usine est également envisageable dans le cas où votre appareil n’a pas été manipulé suite à cette procédure.
Interventions sur iPhone, iPad et Android
Smartphones modernes ou anciens modèles de téléphone
Disque dur classique et disque SDD
Nous intervenons sur les disques durs, SSD, NVMe suite à des chocs physique, des expositions électrique anormalement élevées, un formatage ou encore une cyberattaque suivi d’un virus.
Dans ces situations, le service de récupération de données du laboratoire SectorDisk est activement présent pour solutionner ce type de problématique. Nous assurons une récupération de données adaptée aux différents types de disques durs actuellement sur le marché, notre spectre d’action est large. Nous traitons également des modèles plus anciens qui ont quasiment disparus de l’utilisation des différents systèmes informatiques encore existants.
Disque dur d’ordinateur de bureau ou pc portable
SSD et NVME
Clés USB et cartes SD
De nombreuses techniques sont utilisées dans notre laboratoire pour répondre au plus grand nombre de marques et de types de mémoires différentes, nous possédons un catalogue de ressources très large pour solutionner les algorithmes auxquels nous devons faire face.
Nos tarifs en récupération de données
Panne logique
Appareil présentant une panne logique
À partir de
290€
Paiement 4x sans frais disponible
Diagnostic gratuit sous 48h
Délai moyen 4 à 15 jours
Paiement au resultat*
Panne physique
Appareil présentant une panne physique
À partir de
530€
Paiement 4x sans frais disponible
Diagnostic gratuit sous 48h
Délai moyen 4 à 15 jours
Paiement au resultat*
Fichiers perdus
Appareil fonctionnel sur lequel des fichiers ont été perdu ou effacé
À partir de
130€
Paiement 4x sans frais disponible
Diagnostic gratuit sous 48h
Délai moyen 4 à 15 jours
Paiement au resultat*
1. Panne logique
Se caractérise généralement par un dysfonctionnement lié à la gestion du logiciel ou du système d’exploitation du média, les causes les plus fréquentes sont dues à un crash du système une corruption de partition, des virus ou encore une saturation de l’espace de stockage voir un échec de mise à jour.
2. Panne physique
Se caractérise par des dégâts mécanique sur les HDD généralement suite à des chutes ou chocs divers, les arrêts nets des têtes de lecture bloquées sur les platines qui peuvent créer des dégâts lors des tentatives de démarrage forcés, des cartes mère touchées par des surtensions électriques ou les liquides pour les GSM, les tablettes ou encore les SSD.
3. Fichiers perdus ou effacés
Ce type de perte peut être dû à une mauvaise manipulation, un effacement volontaire ou accidentel, une perte ou une corruption de partition, un virus ou encore d’autres sources responsables.
Paiement au résultat : tout dossier infaisable en matière de récupération de données n’engendrera pas de frais cachés ni le coût de pièces nécessaires au traitement.
Une question ?
Je ne peux pas déposer mon appareil sur place, est-ce possible de vous l'envoyer ?
Une procédure d’envoi est accessible directement sur le site. Il est également possible de faire chercher le média directement chez le client par un moyen sécurisé interne au laboratoire sans intervenant extérieur dans la région du BAS-RHIN (67). Dans certaines formules, nous pouvons faire enlever votre colis directement chez vous à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Mon appareil ne fonctionne pas, est-il possible de récupérer ses données ?
Dans la majeure partie des dossiers que nous réceptionnons, les médias ont cessé de fonctionner mais cela n’engendrera pas forcément l’échec. Nous avons des techniques pour contourner les protocoles traditionnels de fonctionnement et ainsi nous pouvons accéder aux données.
Mon assurance peut-elle prendre en charge l'intervention ?
Les entreprises sont éligibles à la prise en charge dans le cadre du dommage électrique ou du bris machine.
Dans certains cas, votre assurance habitation peut prendre en charge au niveau des particuliers. Prenez contact directement avec votre assurance, le laboratoire peut vous fournir une expertise de votre média.
Toutes mes données pourront être récupérées ?
Une récupération à 100 % n’est pas toujours possible cela dépend de la nature de la panne diagnostiquée, en général une récupération à 100 % est envisageable sur des pannes PCB ou à des corruptions de partitions, les effacements de données donnent rarement accès à une récupération totale pour différentes causes de réinscription qui peuvent avoir eu lieu après une manipulation d’un tiers ou de l’utilisation consécutive du disque ou lors de la reconstruction interne propre à chaque marque de média.
Votre satisfaction avant tout
Nous accordons une grande importance à ce que nos prestations soient réalisées en toute transparence et en accord avec vos besoins.
Votre satisfaction est notre priorité.
