Laboratoire SectorDisk – Haguenau
Récupération de données serveur, RAID et NAS
Une panne serveur, une grappe RAID dégradée, un NAS qui ne monte plus, un volume corrompu ? Pas de panique. Notre laboratoire intervient sur l’ensemble des infrastructures serveurs et systèmes de stockage critiques, dans les meilleures conditions de sécurité.
Salle blanche ISO 5 et investigation numérique dédiée
Confidentialité totale du traitement des données
Une expertise serveur fondée sur l’expérience, la précision et des moyens techniques dédiés
Nous ne traitons pas les infrastructures serveurs comme de simples équipements informatiques. Chaque intervention exige une parfaite maîtrise technique, une méthodologie rigoureuse et des outils réellement adaptés aux environnements critiques. C’est précisément ce qui fait notre différence.
10+ ans d'expérience
Opérations serveurs sensibles, construites au fil de cas concrets et d’enjeux élevés.
Salle blanche ISO 5
Hotte OPTIGEL à flux laminaire, filtre HEPA H14. Manipulation sans risque de contamination.
Confidentialité totale
Serveurs chiffrés, isolés d’internet. Nous ne voyons pas, n’entendons pas, ne parlons pas.
Architectures supportées
Récupération de données sur tous types de serveurs et systèmes RAID
Serveurs physiques et tours
Dell PowerEdge, HPE ProLiant, IBM, Lenovo, Supermicro, Fujitsu. Disques SAS, SATA, SSD et NVMe en configuration unitaire ou en baie.
Systèmes RAID
RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60. Reconstruction de grappes dégradées, perte de plusieurs disques, contrôleur défaillant, désynchronisation, corruption logique du volume.
NAS et baies de stockage
Environnements virtualisés
Bases de données & serveurs applicatifs
Une configuration spécifique ?
Tous modèles, toutes marques, toutes capacités. Décrivez-nous votre infrastructure, nous vous orientons sous 48h.
Moyens techniques
Des moyens techniques spécialisés pour des opérations sensibles
Là où beaucoup d’acteurs travaillent avec des moyens standards, nous mobilisons une ingénierie adaptée aux problématiques sensibles, aux architectures exigeantes et aux interventions qui demandent une analyse approfondie avant toute action.
Notre équipement compte une salle blanche montée sur une base de hotte OPTIGEL à flux d’air laminaire classe ISO 5 en sortie horizontale, pulsé au travers d’un filtre absolu HEPA H14. Cet environnement contrôlé est indispensable pour intervenir sur les disques mécaniques composant les grappes RAID et baies serveurs sans risque de contamination supplémentaire.
Une approche fondée sur trois piliers
PILIER 01
Le diagnostic précis
Dell PowerEdge, HPE ProLiant, IBM, Lenovo, Supermicro, Fujitsu. Disques SAS, SATA, SSD et NVMe en configuration unitaire ou en baie.
PILIER 02
La maîtrise technique
Comprendre rapidement un contexte technique, identifier les points critiques, mettre en œuvre les bons moyens et proposer des solutions sérieuses, durables et adaptées.
PILIER 03
La sécurisation de chaque opération
Toute manipulation est réalisée sur des images disques clonées, jamais sur les disques d’origine. Vos données sont préservées de toute aggravation.
Les pannes serveur que nous traitons
PANNE 01
Défaillance d’un ou plusieurs disques de la grappe
Perte de disques au sein d’un RAID 5, RAID 6 ou RAID 10, refus de reconstruction, désynchronisation, secteurs défectueux multiples.
PANNE 02
Panne du contrôleur RAID
PANNE 03
Corruption logique du volume
PANNE 04
Erreur humaine ou mauvaise manipulation
PANNE 05
Cyberattaque et ransomware
PANNE 06
Dommages physiques et incidents
Une ingénierie qui fait la différence sur les serveurs critiques
Au-delà du matériel, c’est notre niveau d’ingénierie qui nous distingue. Nous savons intervenir sur des opérations délicates qui exigent une vraie expertise terrain, une excellente compréhension des architectures serveurs, ainsi qu’une capacité à prendre les bonnes décisions au bon moment.
Là où d’autres appliquent des procédures standardisées, nous mobilisons une expertise technique approfondie, capable de répondre aux situations complexes, aux environnements critiques et aux opérations nécessitant une vraie maîtrise. Cette combinaison entre expérience humaine et équipement spécialisé nous permet d’apporter un niveau de qualité supérieur à celui d’une prestation standard.
Nos 5 étapes clés pour récupérer vos données
Notre procédure de récupération de données comporte 5 étapes identiques pour tous les appareils.
Nous vous accompagnons durant toute la procédure.
01
1er étape
Oups… Une perte de données ?
Ne paniquez pas, nos experts sont en mesure d’intervenir que ce soit dû à un effacement accidentel ou à une panne de votre appareil. Pour maximiser les chances de récupérer vos données, vous devez impérativement éteindre ou déconnecter votre appareil et cesser toute utilisation de celui-ci.
02
2e étape
Envoyez-nous votre appareil !
Si vous n’avez pas la possibilité de vous rentre dans nos locaux, vous pouvez nous envoyer votre appareil par voie postale. Pour cela, il vous suffit de réaliser une demande en ligne de devis gratuit. Un document de prise en charge vous sera transmis par e-mail après l’étude de votre demande. Placez votre appareil soigneusement protégé dans un colis accompagné du document reçu. Vous serez informé dès réception de votre appareil par nos services.
03
3e étape
Diagnostic gratuit et réalisation du devis.
Nos techniciens réalisent un diagnostic gratuit de votre appareil permettant d’établir un devis comprenant une estimation de la quantité de données récupérables et le délai de l’intervention. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser le devis. Si vous choisissez de ne pas poursuivre le processus, vous aurez la possibilité de récupérer votre appareil ou de nous solliciter pour la destruction définitive de celui-ci.
04
4e étape
Récupération des données.
Nous nous efforçons de faire notre maximum pour récupérer le plus de données possible. Selon la quantité de données et le type d’appareil, le processus peut être plus ou moins long. Cette phase est la plus importante et constitue la dernière étape avant de récupérer vos données.
05
5e étape
Merci de votre confiance !
Nous vous retournons vos données de la façon de votre choix : à distance par chiffrement sécurisé ou remise en main dans nos locaux.
Pourquoi SectorDisk
Pourquoi confier votre récupération de données serveur à SectorDisk
Service d'urgence 24H/7J
Une infrastructure à l’arrêt, c’est une activité qui s’arrête. Notre service d’urgence est accessible aux entreprises et administrations, dossiers critiques traités en temps réel.
Confidentialité totale
Données stockées sur serveurs chiffrés et sécurisés, isolés de toutes connexions à internet. Nous ne voyons pas, n’entendons pas, ne parlons pas.
Paiement au résultat
Aucun frais caché ni coût de pièces si le dossier est infaisable. Le paiement est uniquement au résultat : si nous ne récupérons rien vous ne payez rien.
Expertise judiciaire
Matériel d’investigation numérique Cellebrite. Expertises recevables dans le cadre d’affaires judiciaires ou de contentieux d’assurance.
Savoir-faire 100% français
Tous les travaux sont réalisés dans notre laboratoire à Haguenau. Aucune sous-traitance, aucun transfert de données à l’étranger.
Diagnostic offert
Devis gratuit, sans engagement, délivré sous 48 heures. Lancez la prise en charge sans risque.
Tarifs & devis
Tarifs et devis pour la récupération de données serveur
Le coût d’une intervention sur serveur ou RAID dépend de plusieurs facteurs : le nombre de disques composant la grappe, la nature de la panne, le niveau RAID concerné, la capacité totale de stockage et les moyens techniques nécessaires à la récupération.
Pour cette raison, nous établissons systématiquement un devis personnalisé après diagnostic. Celui-ci est gratuit, sans engagement et délivré sous 48 heures.
Ce qui est inclus :
Diagnostic gratuit sous 48h : sans engagement.
Devis forfaitaire ou détaillé selon le niveau de panne.
Paiement au résultat : aucun frais en cas d’échec.
Prise en charge assurance pro possible (dommage électrique, bris machine).
Foire aux questions sur la récupération de données serveur
Mon RAID est en panne, dois-je tenter une reconstruction avant de vous l'envoyer ?
Non, surtout pas. Une reconstruction lancée dans de mauvaises conditions, ou avec un disque en mauvais état dans la grappe, peut rendre la récupération beaucoup plus complexe, voire impossible. Coupez le serveur, conservez l’ordre des disques et contactez-nous.
Faut-il envoyer toute la baie ou uniquement les disques ?
Dans la majorité des cas, seuls les disques sont nécessaires. Il est cependant essentiel de respecter et de noter l’ordre exact des disques dans la baie. Pour les configurations spécifiques, nous vous indiquons précisément les éléments à transmettre.
Intervenez-vous sur les NAS Synology et QNAP ?
Oui, nous prenons en charge l’ensemble des NAS du marché, qu’il s’agisse de configurations SHR, classiques ou propriétaires. Nous récupérons aussi bien les volumes Btrfs, ext4 que les configurations chiffrées.
Peut-on récupérer des données après une attaque par ransomware ?
Selon la souche du ransomware et l’état du système, certaines récupérations restent possibles, notamment via des copies non chiffrées, des shadow copies, des sauvegardes partielles ou des fichiers résiduels. Le diagnostic permet d’évaluer précisément les chances de réussite.
Mon assurance peut-elle prendre en charge l'intervention ?
Les entreprises sont éligibles à la prise en charge dans le cadre du dommage électrique ou du bris machine. Nous fournissons les documents et expertises nécessaires à votre dossier d’assurance.
Quel est le délai moyen pour une récupération serveur ?
Le délai moyen se situe entre 4 et 15 jours selon la complexité du dossier. Pour les situations critiques, un service d’urgence 24H/7J est proposé aux entreprises.