Récupération de données perdues sur
disque dur, smartphone, tablette, clé USB et carte SD
Nos experts récupérent vos données perdues suite à une panne ou à un effacement accidentel.
Nous sommes en mesure d’intervenir sur tous les types de médias de toutes marques.
Disque dur / SSD
Téléphone / tablettes
Clé USB
Carte SD
Serveur / RAID
Appareils de tous modèles et toutes marques
Nos 5 étapes pour récupérer vos données
Notre procédure de récupération de données comporte 5 étapes identiques pour tous les appareils.
Nous vous accompagnons durant toute la procédure.
Oups... Une perte de données ?
Ne paniquez pas, nos experts sont en mesure d'intervenir que ce soit dû à un effacement accidentel ou à une panne de votre appareil. Pour maximiser les chances de récupérer vos données, vous devez impérativement éteindre ou déconnecter votre appareil et cesser toute utilisation de celui-ci.
Envoyez-nous votre appareil !
Si vous n'avez pas la possibilité de vous rentre dans nos locaux, vous pouvez nous envoyer votre appareil par voie postale. Pour cela, il vous suffit de réaliser une demande en ligne de devis gratuit. Un document de prise en charge vous sera transmis par e-mail après l'étude de votre demande. Placez votre appareil soigneusement protégé dans un colis accompagné du document reçu. Vous serez informé dès réception de votre appareil par nos services.
Diagnostic gratuit et réalisation du devis.
Nos techniciens réalisent un diagnostic gratuit de votre appareil permettant d'établir un devis comprenant une estimation de la quantité de données récupérables et le délai de l'intervention. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser le devis. Si vous choisissez de ne pas poursuivre le processus, vous aurez la possibilité de récupérer votre appareil ou de nous solliciter pour la destruction définitive de celui-ci.
Récupération des données.
Nous nous efforçons de faire notre maximum pour récupérer le plus de données possible. Selon la quantité de données et le type d'appareil le processus peut être plus ou moins long. Cette phase est la plus importante et constitue la dernière étape avant de récupérer vos données.
Merci de votre confiance !
Nous vous retournons vos données de la façon de votre choix : à distance par chiffrement sécurisé ou remise en main dans nos locaux.
Oups... Une perte de données ?
Ne paniquez pas, nos experts sont en mesure d'intervenir que ce soit dû à un effacement accidentel ou à une panne de votre appareil. Pour maximiser les chances de récupérer vos données, vous devez impérativement éteindre ou déconnecter votre appareil et cesser toute utilisation de celui-ci.
Envoyez-nous votre appareil !
Si vous n'avez pas la possibilité de vous rentre dans nos locaux, vous pouvez nous envoyer votre appareil par voie postale. Pour cela, il vous suffit de réaliser une demande en ligne de devis gratuit. Un document de prise en charge vous sera transmis par e-mail après l'étude de votre demande. Placez votre appareil soigneusement protégé dans un colis accompagné du document reçu. Vous serez informé dès réception de votre appareil par nos services.
Diagnostic gratuit et réalisation du devis.
Nos techniciens réalisent un diagnostic gratuit de votre appareil permettant d'établir un devis comprenant une estimation de la quantité de données récupérables et le délai de l'intervention. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser le devis. Si vous choisissez de ne pas poursuivre le processus, vous aurez la possibilité de récupérer votre appareil ou de nous solliciter pour la destruction définitive de celui-ci.
Récupération des données.
Nous nous efforçons de faire notre maximum pour récupérer le plus de données possible. Selon la quantité de données et le type d'appareil le processus peut être plus ou moins long. Cette phase est la plus importante et constitue la dernière étape avant de récupérer vos données.
Merci de votre confiance !
Nous vous retournons vos données de la façon de votre choix : à distance par chiffrement sécurisé ou remise en main dans nos locaux.
Sauvez vos photos, documents ou autres fichiers perdus
Vos données sont traitées dans la confidentialité la plus totale et restituées de la façon la plus sécurisé possible
Téléphones et tablettes Apple ou Android
Nous intervenons sur tous les smartphones et tablettes du marché, qu’ils soient fonctionnels, en panne ou verrouillés par un code.
Nous traitons tous les contenus, que ce soit SMS, photos, fichiers audio, documents ou le contenu d’une application. Le traitement de recherche de données suite à une réinitialisation d’usine est également envisageable dans le cas où votre appareil n’a pas été manipulé suite à cette procédure.
Avant de nous soumettre votre smartphone pour une récupération de données, nous vous conseillons vivement de faire effectuer un diagnostic préliminaire par un réparateur de téléphones traditionnel. De nombreux problèmes, comme un écran qui ne s’allume plus ou un connecteur de charge défaillant, peuvent souvent être résolus par des réparateurs spécialisés et ne nécessitent pas notre intervention.
Interventions sur iPhone, iPad et Android
Smartphones modernes ou anciens modèles de téléphone
Disque dur classique et disque SDD
Nous intervenons sur les disques durs, SSD, NVMe suite à des chocs physique, des expositions électrique anormalement élevées, un formatage ou encore une cyberattaque suivi d’un virus.
Dans ces situations, le service de récupération de données du laboratoire SectorDisk est activement présent pour solutionner ce type de problématique. Nous assurons une récupération de données adaptée aux différents types de disques durs actuellement sur le marché, notre spectre d’action est large. Nous traitons également des modèles plus anciens qui ont quasiment disparus de l’utilisation des différents systèmes informatiques encore existants.
Disque dur d’ordinateur de bureau ou pc portable
SSD et NVME
Clés USB et cartes SD
De nombreuses techniques sont utilisées dans notre laboratoire pour répondre au plus grand nombre de marques et de types de mémoires différentes, nous possédons un catalogue de ressources très large pour solutionner les algorithmes auxquels nous devons faire face.
Nos tarifs en récupération de données
BASIQUE
estimation*
120€ – 400€
Paiement en 4x disponible
Diagnostic gratuit sous 48h
Délai moyen 4 à 15 jours
Paiement au resultat**
Intermédiaire
estimation*
400€ – 650€
Paiement en 4x disponible
Diagnostic gratuit sous 48h
Délai moyen 4 à 15 jours
Paiement au resultat**
Avancée
estimation*
650€ – 990€
Paiement en 4x disponible
Diagnostic gratuit sous 48h
Délai moyen 4 à 15 jours
Paiement au resultat**
Extrême
à partir de*
Paiement en 4x disponible
Diagnostic gratuit sous 48h
Délai moyen 4 à 15 jours
Paiement au resultat**
*Prix : Le prix peut varier selon les différentes capacités de stockage des médias, la nature du traitement, les moyens. déployés nécessaire à la réalisation de l’opération et du nombre de médias à traiter, notamment dans le cas d’interventions sur des RAID ou serveurs.
**Paiement au résultat : Tout dossier infaisable en matière de récupération de données n’engendrera pas de frais cachés ni le coût de pièces nécessaires au traitement.
Découvrez les détails des pannes Disque Dur
1. Basique
Erreurs logicielles telles que des fichiers corrompus, un système de fichiers endommagé ou une infection par des virus. Les symptômes courants incluent l’incapacité d’accéder aux fichiers ou aux dossiers, des messages d’erreur ou des plantages du système.
2. Intermédiaire
Dysfonctionnement des circuits électroniques du disque dur, comme un court-circuit ou une surtension. Les symptômes courants incluent un disque dur qui ne s’allume pas du tout ou qui ne répond pas.
3. Avancée
Défaillance physique du disque dur, comme un problème de moteur, de bras de lecture ou de plateau, ransomware. Les symptômes courants incluent des bruits inhabituels, comme des cliquetis ou des grincements, ainsi qu’une lenteur ou une impossibilité à accéder aux données.
4. Extrême
Dommages physiques du disque dur, comme une chute, une exposition à de l’eau, des éléments corrosifs ou une surchauffe, ransomware. Les symptômes courants incluent des rayures ou des fissures sur la surface du disque, ainsi que des bruits de grincement ou de craquement.
Contactez-nous pour obtenir un devis gratuit pour une récupération de données. Le diagnostic est offert !
Une question ?
Je ne peux pas déposer mon appareil sur place, est-ce possible de vous l'envoyer ?
Une procédure d’envoi est accessible directement sur le site. Il est également possible de faire chercher le média directement chez le client par un moyen sécurisé interne au laboratoire sans intervenant extérieur dans la région du BAS-RHIN (67). Dans certaines formules, nous pouvons faire enlever votre colis directement chez vous à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Mon appareil ne fonctionne pas, est-il possible de récupérer ses données ?
Dans la majeure partie des dossiers que nous réceptionnons, les médias ont cessé de fonctionner mais cela n’engendrera pas forcément l’échec. Nous avons des techniques pour contourner les protocoles traditionnels de fonctionnement et ainsi nous pouvons accéder aux données.
Mon assurance peut-elle prendre en charge l'intervention ?
Les entreprises sont éligibles à la prise en charge dans le cadre du dommage électrique ou du bris machine.
Dans certains cas, votre assurance habitation peut prendre en charge au niveau des particuliers. Prenez contact directement avec votre assurance, le laboratoire peut vous fournir une expertise de votre média.
Toutes mes données pourront être récupérées ?
Une récupération à 100 % n’est pas toujours possible cela dépend de la nature de la panne diagnostiquée, en général une récupération à 100 % est envisageable sur des pannes PCB ou à des corruptions de partitions, les effacements de données donnent rarement accès à une récupération totale pour différentes causes de réinscription qui peuvent avoir eu lieu après une manipulation d’un tiers ou de l’utilisation consécutive du disque ou lors de la reconstruction interne propre à chaque marque de média.
Votre satisfaction avant tout
Nous accordons une grande importance à ce que nos prestations soient réalisées en toute transparence et en accord avec vos besoins.
Votre satisfaction est notre priorité.
